リモートワークでの
お仕事が日常になりつつありますね。
オーダースーツサロンでも
FABRIC 〇〇〇さんでも
リピートオーダーのお客様に
オンラインオーダーのご提案をされてますね。
こういった時代に
サッと適応して、サッと変化する。
素晴らしいなと思います。
けど、なかなか
対話を中心に、
生地を目で見て頂き
生地を手で触って頂き仕立てて来た
サロンにとっては中々
大々的にオンラインを謳うのは…
なーんて古くさい我々はどうしても
囚われてしまってます(笑)
けどですよ
実は
リピートオーダーに関しては
緊急事態宣言下だから
始めたわけではなく、ずっと前からございました。
昨日久しぶりに
お客様からこのようなLINEが…
![](https://vogatailor.jp/wp-content/uploads/2021/06/ece30af6410a45e95f58ba5f03734756-1.jpg)
(名前やプライバシーな部分はモザイクしてます。)
仲良くする常連の経営者様から
どこかのお店のショーウィンドウの
スーツ写真がLINEで急に来ました。
写真だけ来たので
⁇でしたので
「お疲れ様です。寺町ですか⁇、写真どうされましたか⁇」とお返事しました。
仲良くしてる方なので、
わかりにくいですが、行間を付け足すと
「今日もお仕事お疲れ様です。寺町のお店さんのショーウィンドウに似てますが、今寺町におられるのですか⁇ そしてこのお写真は⁇」と言うような意味です。
すると
電話がかかって参りました。
「この写真のような生地でおすすめあるか⁇ 夏なちょっと涼しそうやしえーな思ったし送ったんやけど、ちょっと探して写真LINEでいいから送ってくれるかー⁇ よろしくな」
とおっしゃられてお電話を終えました。
丁度、英国の
Wain Shiell社
ナイツオブブリッジのシリーズに、
![](https://vogatailor.jp/wp-content/uploads/2021/06/f37dee197c31ea2827d2b207ac363489.jpg)
このような生地があるのを
記憶しており、すぐにLINEにてご連絡。
すると
「ありがとうな!えー感じやわ、
ほなな、1枚目と3枚目の写真の奴でな1着ずつ2着作っといてくれるか⁇
ボタンとか裏地な俺が見たら、おんなじ様なんばっかりなるし 選んどいてくれ。
よろしくなー」
![](https://vogatailor.jp/wp-content/uploads/2021/06/13c32ff341480485a44652a3f1eca113-1.jpg)
![](https://vogatailor.jp/wp-content/uploads/2021/06/bcca4793e60b2b247d291839af18ddbb-1.jpg)
![](https://vogatailor.jp/wp-content/uploads/2021/06/215ad538adb91722e3a4f92accc5a2ef-1.jpg)
一応、金額は聞かれましたが
1着 税込で9万円後半でした。
ありがたい限りですね。
お任せでご連絡頂けるなんて感動です!
久しぶりでしたけど
コロナ禍の前から
こういった常連様は、
稀ですが
おられます。
任せるから
こうゆう生地で頼みたいと
電話とメール、LINEでオーダーしてくださいます。
しかしながら
対話しながら、オーダーしていただく方が
楽しんでいただけるので、前提としてご来店、ご出張での
ご対応が基本です。
面倒だとか、担当に任せたい
と思われるリピートのお客様は
担当スタッフ、もしくはお店にご連絡頂き、
そういったやり方でのオーダーも可能です。
その都度、ご相談くださいませ。
ただし
リピートのお客様のみのご対応になります。
理由としましては
*採寸が不要
新規のお客様は採寸が必要となりまので
必ず対面にてご対応致します。
*前回オーダーのカルテがある
お任せいただいても、細かい部分を
お電話で、ヒアリングする場合がございます。
その際に、前回オーダーして頂いた時に
選ばれてたオプションや形、また
好みの部分のデザインを
把握できているかいないかで、
リモートでのご対応は大きく変わるためです。
そのようなお客様は
是非、ご相談お待ちしています。
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